Notre équipe
Parité et formation
Nous croyons fermement en l'égalité des chances et en la valorisation des différences. Notre engagement envers la parité se reflète dans chaque aspect de notre entreprise, de la prise de décision à la culture d'entreprise. Nous sommes fiers de créer un environnement où chaque voix est entendue et où la diversité est célébrée. Nous considérons nos collaborateurs comme notre atout le plus précieux. Notre politique RH place la formation au centre de notre approche, offrant des opportunités continues pour le développement professionnel et personnel. Nous croyons en l'investissement dans nos talents, les encourageant à explorer de nouveaux horizons et à élargir leurs compétences.
Sensibilisation à l'environnement
Nous reconnaissons notre responsabilité envers la planète que nous partageons. C'est pourquoi nous nous engageons à sensibiliser nos collaborateurs à l'importance de la durabilité et de la protection de l'environnement. Nous organisons régulièrement des événements en partenariat avec des professionnels de l'environnement, mettant en œuvre des actions concrètes telles que des campagnes de plantation d'arbres, des ateliers de recyclage et des initiatives visant à réduire notre empreinte carbone.
Service Client
Depuis janvier 2022, notre Service Client dédié aux utilisateurs est entièrement internalisé, au sein de nos bureaux de Wambrechies, près de Lille, en France. Bien plus qu’un simple service après-vente, l’équipe du Service Client est composée d’experts produits qui sont à l’écoute du client, avant, pendant et après l’achat. Quel produit choisir selon mon besoin ? A quel moment ? Quand la livraison aura-t-elle lieu ? Comment monter mon produit ? Comment entretenir mon achat ? Comment le réparer ?